Puis-je faire appel à vous si je vis en dehors d’Abidjan ?
 Oui. Tous nos services sont disponibles à distance via WhatsApp, téléphone ou e-mail. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour constituer un dossier ou réserver un billet.

Vos services sont-ils officiels ?
 Oui. Nous travaillons dans le respect de la réglementation et utilisons les plateformes consulaires et prestataires reconnus. Nos attestations d’assurance, réservations d’hôtel et dossiers visa sont acceptés par les ambassades.

Quels sont vos horaires ?
 Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 18h30. Pour les urgences, nous pouvons aussi vous assister le dimanche sur rendez-vous.

Peut-on réserver un billet sans le payer immédiatement ?
 Oui. Nous proposons une réservation de billet provisoire, utile pour les dossiers de visa. Le paiement peut être différé ou remplacé par un billet “bloqué temporairement”.

Faites-vous des billets retour ouverts ?
 Nous proposons des solutions flexibles selon les compagnies : modification de date, billets open ou à conditions souples.

Quels documents dois-je fournir pour réserver un billet ?
 Votre nom complet comme sur le passeport, la date de voyage souhaitée, et parfois une copie de pièce d’identité.

Quelles sont les destinations pour lesquelles vous proposez un accompagnement visa ?
 Nous traitons les demandes pour la France, le Canada, les USA, le Royaume-Uni, le Maroc, la Turquie, et plus de 15 autres pays.

Pouvez-vous garantir l’obtention du visa ?
 Non. Seule l’ambassade est décisionnaire. En revanche, nous maximisons vos chances de succès avec un dossier complet, conforme et bien argumenté.

Faites-vous uniquement les rendez-vous ou aussi les dossiers ?
 Nous pouvons faire l’un ou l’autre, ou les deux selon votre besoin :

• Rendez-vous ambassade
• Dossier visa complet
• Conseils entretien

L’assurance est-elle obligatoire ?
 Oui, pour les demandes de visa Schengen, Canada, UK, etc. Elle est indispensable pour couvrir vos frais médicaux et de rapatriement.

Combien coûte une assurance voyage ?
 Tout dépend de la durée et de la destination. Le tarif commence généralement à 15 000 FCFA pour une couverture de court séjour.

Quand dois-je la souscrire ?
 Avant de déposer votre dossier visa, ou au plus tard 48h avant le départ.

Fournissez-vous des réservations pour visa ?
 Oui. Nous vous proposons des attestations de réservation d’hôtels certifiées, conformes aux exigences des consulats.

Puis-je annuler ma réservation ?
 Si vous choisissez une option annulable, nous nous chargeons de l’annulation selon les délais de l’hôtel.

Est-ce une vraie réservation ?
 Oui. Nous proposons deux types : réelle (confirmée avec ou sans paiement) et fictive (temporaire, pour les visas).

Quels types de devises proposez-vous ?
 Nous changeons les euros, dollars américains, livres sterling, dollars canadiens, dirhams marocains, etc. selon disponibilité.

Dois-je prendre rendez-vous pour changer de l’argent ?
 Pas forcément, mais pour des montants importants, un appel en amont est recommandé.

Donnez-vous un reçu ?
 Oui, chaque transaction donne lieu à un reçu et une preuve de change officielle.